Clientes
Para qué sirve
Cada persona que te hace un pedido queda guardada como cliente. Aquí ves quiénes son, cuánto piden y cuánto gastan, y puedes contactarles.
Paso a paso
Busca por nombre o teléfono. Ordena por los más recientes, los que más piden o los que más gastan, y filtra solo los bloqueados.
Pulsa un cliente para abrir su ficha: sus pedidos, su teléfono para llamarle y un botón para escribirle por WhatsApp.
Con «Exportar CSV» descargas tu lista de clientes en un archivo que se abre con Excel.
Si tu rol lo permite, desde la ficha puedes bloquear al cliente o borrar sus datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si bloqueo a un cliente?
Ese teléfono ya no podrá hacer pedidos por la web. Si lo intenta, verá un aviso. Puedes indicar un motivo (opcional) y desbloquearlo cuando quieras.
Un cliente me pide que borre sus datos
Desde su ficha, «Borrar datos del cliente» anonimiza su perfil y sus pedidos. Si estaba bloqueado, el bloqueo de su teléfono se mantiene, sin el motivo.
No veo el botón de exportar o de bloquear
Depende de tu rol. Pide al propietario que revise tus permisos en Equipo.